工作台是用户消息、工作、问题的展示和处理模块。下面来具体介绍一下工作台的功能。
1.1 未阅消息
1.1.1 未阅消息查看详情
此页面可通过【查看】按钮和详情来查看 未阅消息的详情。
【查看】按钮
查看‘详情’
1.1.2 未阅消息【已阅】
用户可以通过【已阅】操作，将该页面 未阅的消息标记为已阅。
1.1.3 未阅消息【全部已阅】
用户可以通过【全部已阅】操作，将该页面所有未阅的消息标记为已阅。
1.2 已阅消息
1.2.1 已阅消息查看详情
此页面可通过【查看】按钮和详情来查看已阅消息的详情。
【查看】按钮
查看‘详情’
1.3 待办工作
待办工作是对当前登录用户所有待办工作的汇总。在此页面，用户可以查看、提交问题、接收、交办、处理等操作。下面来具体介绍下各个功能。
1.3.1 查看工作
【查看】按钮：通过查看按钮，可查看待办工作的详细信息。
查看调度单详情
通过下图查看，点击打开新页面，为 如下图调度单详情页面。
1.3.2 提交问题
【提交问题】
- 如果人员在查看待办工作后，有疑问，可以通过提交问题的方式，选择问题的问题类、问题点、问题描述与要求和责任人 进行提交问题。
- 责任人即为被提交问题的人员。问题提交成功之后，被提问人在工作台-待办问题中即收到一条待办问题。
1.3.3 接收工作
【接收】
用户可点击【接收】按钮，将任务接收，此时任务状态由待处理转变为处理中状态。
1.3.4 处理工作
处理工作需要先处理调度单，再处理设计任务分派。
1. 处理调度单。待办工作，选择一条数据，点击处理，在弹出框中输入相关信息，提交即可。
2. 进行设计任务分派
然后对第一步的调度单数据，进行设计任务分派。选择相应的人员和设计时间即可。设计人员至少选择一名。
1.3.5 交办工作
如果分派给自己的任务需要其他人进行处理，可以通过【交办】工作来实现，将工作交办给其他人。选择相应的处理人即可。选择完成之后，该条工作将会在被交办人的待办工作中显示出来。
1.4 已办工作
显示登录用户已办的工作，用户可以在该页面进行【查看】操作。查看相关的信息。
另外，通过下图的搜索条件，输入相应的内容，也可对待办工作进行快速查询。
1.5 待办问题
1.5.1 查看、处理
待办问题中展示登录用户需要处理的问题，用户可根据需要查看并处理问题。
【查看】：选择某一条数据，点击【查看】按钮，即可查看到该条问题的详细内容。
【处理】：选择某一条数据，点击处理，输入解决结果，解决办法等，点击确定按钮之后，该条数据即由待办问题转变为已办问题，该页面将不显示这条数据，这条数据将会在已办问题中显示。
1.5.2 新增、修改、删除
待办问题中提供了【新增】、【删除】、【修改】按钮，用户可根据需要向其他用户提出问题，让问题责任人进行解决。
【新增】
说明：
1. 反馈时间、反馈人是根据当前登录用户和当前时间回显出来的信息，不可修改。
2. 问题类、问题点是下拉选择框，用户根据实际情况选择。
3. 问题描述与要求是针对问题的具体描述。
4. 附件可上传多个，支持jpg/png/doc等格式。
5. 责任人即为解决问题的负责人。
6. 问题提交之后，责任人将会在钉钉端收到一条待办问题提醒。
【修改】
用户可对 待处理的问题进行修改。
【删除】
用户可对 待处理的问题进行删除。删除之后，责任人将会在钉钉端收到一条待办问题撤回提示。
1.6 已办问题
当前登录用户已经解决的问题在该页面展示。用户可通过【查看】按钮，查看某一条问题的详情信息。
常见问题汇总：
